商家发律师函客户违法吗怎么投诉他

商家发律师函给客户不违法，但如存在违法行为可投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权对商家的违法行为进行投诉。若商家存在欺诈等违法行为，不及时投诉可能导致权益受损加重。
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商家违法可投诉。具体操作：1. 收集证据，如交易记录、聊天记录等；2. 拨打12315电话或访问12315网站投诉；3. 如需书面投诉，可写信或发传真至相关部门，并附上证据；4. 等待处理，必要时可寻求法律援助。
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投诉商家常见方式包括电话、信函、传真等。选择投诉方式时，应考虑便捷性、证据保留及处理效率，如电话投诉快速但证据留存难，信函则便于提供证据材料。